机上の空論ではないホントの話、鶴田のノウハウが読める本。

かつて、「院長を尊敬できません」というスタッフの言葉にショックを受け、
自分を変える覚悟をした著者鶴田博文。

以来、人の気持ちを理解する経営者となること、
皆が幸せな歯科医院を必ず創ると心に決めた。
筆者はいかにして伝説のチームビルディングに挑み、
「見学者が絶えない鶴田歯科医院」を創り上げたのか。